Dasar Privasi SCR Game – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

SCR Game ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat peribadi yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, cara kami menggunakannya serta langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan keselamatannya.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web scrgame.net dan mana-mana aplikasi berkaitan yang dikendalikan oleh SCR Game. Ia dibina selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.

Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda, bukannya tertanya-tanya di sebalik bahasa undang-undang yang rumit.

2. Data yang Dikumpul

SCR Game mengumpul kategori maklumat berikut daripada ahli:

2.1 Maklumat Identiti

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir dan umur
• Nombor kad pengenalan atau passport (untuk tujuan KYC)
• Gambar atau salinan dokumen pengenalan apabila diperlukan

2.2 Maklumat Hubungan

• Alamat e-mel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit
• Alamat kediaman (apabila dikehendaki untuk pengesahan)

2.3 Maklumat Kewangan

• Nama bank dan nombor akaun (untuk pemprosesan pengeluaran)
• Maklumat dompet digital yang didaftarkan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

2.4 Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan maklumat lokasi am
• Jenis peranti, sistem operasi dan penyemak imbas
• Rekod log masuk dan log aktiviti akaun
• Data sesi permainan dan sejarah pertaruhan
• Maklumat kuki dan penggunaan laman web

3. Cara Pengumpulan Data

Kami mengumpul data peribadi anda melalui kaedah-kaedah berikut:

4. Tujuan Penggunaan Data

SCR Game menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun ahli anda secara selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang anda lakukan di platform.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dengan mengesahkan identiti ahli dan mencegah pengubahan wang haram.
• Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti mencurigakan pada akaun anda.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan isu, menjawab pertanyaan dan memberikan bantuan teknikal.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri, prestasi dan pengalaman keseluruhan platform.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan perubahan dasar.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

SCR Game tidak menjual, menyewakan atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform kami — termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan, perkhidmatan hosting dan pembekal pengesahan identiti. Semua pembekal ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan dalam kontrak perkhidmatan.

5.2 Keperluan Undang-Undang

SCR Game mungkin mendedahkan data peribadi apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah. Ini termasuk kerjasama dengan siasatan berkaitan pengubahan wang haram, penipuan atau jenayah kewangan lain.

6. Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi kami. SCR Game melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda terlindung dari akses, pengubahan, pendedahan atau pemusnahan tanpa kebenaran.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data yang disimpan (data at rest) menggunakan piawaian AES-256
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa mengakses data sensitif
• Pemantauan berterusan sistem untuk mengesan aktiviti mencurigakan
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli
• Latihan keselamatan data yang kerap untuk semua kakitangan SCR Game

Walaupun kami mengambil semua langkah yang wajar, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% sepanjang masa. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, kami berkomited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkaitan.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar privasi kami, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan berusaha memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari dari tarikh penerimaan.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

SCR Game menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

8.1 Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform melalui statistik penggunaan yang tidak mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform SCR Game.

9. Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah kes, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di luar Malaysia — contohnya, oleh pembekal perkhidmatan infrastruktur yang beroperasi di pelbagai negara. Apabila ini berlaku, SCR Game memastikan bahawa pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan perlindungan yang mencukupi, termasuk perjanjian pemprosesan data yang selaras dengan standard PDPA Malaysia.

Kami hanya bekerja sama dengan pembekal yang mempunyai dasar perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

10. Penyimpanan & Pemadaman Data

SCR Game menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini. Selepas akaun ditutup, data tertentu mungkin disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi keperluan undang-undang, menyelesaikan pertikaian atau untuk tujuan pencegahan penipuan.

• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang
• Data pengesahan identiti (KYC): Disimpan selama minimum 5 tahun dari tarikh penutupan akaun
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti
• Data penggunaan platform: Disimpan selama 1 tahun dalam bentuk yang dianonim

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.

11. Kanak-Kanak & Individu di Bawah Umur

Platform SCR Game adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau individu di bawah umur telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

12. Pindaan Dasar Privasi

SCR Game berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau keadaan operasi. Versi terkini Dasar ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dipaparkan.

Untuk pindaan yang ketara, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan dikuatkuasakan. Penggunaan berterusan platform SCR Game selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan menandakan penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini.

13. Hubungi Pasukan Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi SCR Game melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• Sokongan Umum: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform

Kami komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 14 hari bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak, sembang langsung adalah saluran yang paling pantas.